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Tesla más cercano a 360 km de distancia en Christchurch para la mujer Mosgiel

by notiulti

Jenny Kerr, residente de Mosgiel, ha tenido problemas para reparar su Tesla Model 3. Foto / Gregor Richardson

Una mujer Mosgiel se sorprendió cuando le dijeron que se enfrentaba a un viaje por carretera de 360 ​​km en cada sentido para reparar su Tesla.

Jenny Kerr, de Mosgiel, dijo que el problema comenzó a principios de julio cuando notó un ruido extraño en el automóvil cada vez que giraba el volante.

Compró el Tesla Model 3 en septiembre de 2019 y no esperaba tener muchos problemas para repararlo.

Pero cuando llamó a Tesla le dijeron que tendría que conducir su automóvil al centro de servicio más cercano, en Christchurch, para ser inspeccionada.

No se sentía cómoda conduciendo tan lejos con un coche defectuoso.

“No pago 98.000 dólares por un coche para que me digan que tengo que llevarlo a Christchurch”.

Kerr dijo que pensó que se había encontrado una solución cuando Tesla llevó a un técnico a Dunedin para reparar su automóvil.

Cuando fue a recoger su automóvil, el técnico se había ido al aeropuerto y el problema no se había solucionado.

Ahora volvía a enfrentarse a un viaje por carretera en Christchurch oa esperar hasta finales de agosto para que otro técnico visitara Dunedin.

Ella pensó que Tesla debería hacer arreglos para que su automóvil fuera llevado a Christchurch en un transportador y, mientras tanto, proporcionarle un vehículo de alquiler. No se habían puesto de acuerdo.

Kevin O’Neill, conferencista senior automotriz del Politécnico de Otago, dijo que el problema de las marcas de autos premium que se reparan fuera de la ciudad no es nuevo.

“Solíamos tener problemas con Ferrari o Lamborghini … lo que querían era que sus clientes los pusieran en un contenedor en un camión y los enviaran a Auckland al concesionario de servicio autorizado”.

Sin embargo, el problema no era más amplio para los vehículos eléctricos que se reparaban localmente.

El Politécnico de Otago había ofrecido capacitación en reparación de vehículos eléctricos durante tres años y la demanda estaba creciendo.

Había mucha capacidad para que la flota eléctrica local actual fuera reparada dentro de la ciudad, y la capacidad había ido creciendo en línea con la flota en crecimiento.

Tesla no respondió a una solicitud de comentarios para esta historia.

Desde principios de 2020 ha habido 39 nuevos registros de Teslas en Otago y Southland, de 1325 a nivel nacional.

Doce de los registros locales de Tesla estaban en Dunedin, 11 en Queenstown y 10 en Wanaka.

Dos fueron a Arrowtown, con uno en cada uno de Invercargill, Mosgiel, Oamaru y Riverton.

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