Home Negocio la gran interrupción de Orange se relacionó una vez más con el software

la gran interrupción de Orange se relacionó una vez más con el software

by notiulti
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Un centro de supervisión de Orange. @ naranja-NicolasGouhier.

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Un centro de supervisión de Orange. @ naranja-NicolasGouhier.

La galaxia de la computadora con demasiada frecuencia rima con errores recurrentes y problemas con software descuidado por parte de los desarrolladores con un poco de prisa. En Francia, Orange sabe algo al respecto, ya que la gran falla que experimentó la semana pasada estuvo nuevamente vinculada a un problema de software. Reflexionar en la era de la muy tartamudeante “inteligencia artificial”.

El 2 de junio, desde las 4:45 pm hasta la medianoche, los servicios de voz de Orange, así como el acceso a ciertos servicios de emergencia, se interrumpieron a nivel nacional. Durante este período, unas 11.800 llamadas, o el 11% del total de llamadas, no fueron dirigidas a los servicios de emergencia, según un comunicado del gigante francés de las telecomunicaciones que siguió el ejemplo de Swisscom, su histórico homólogo suizo, víctima en un momento de varias averías a gran escala.

El software de nuevo

“La investigación confirmó que de hecho se trataba de un mal funcionamiento del software. El mal funcionamiento se refería a la interconexión entre los servicios de voz móvil, voz sobre IP por un lado y los alojados en la red conmutada (la mayoría de los números de emergencia están en esta tecnología) por otro lado, después de una operación. modernización de la red y aumento de capacidad, iniciada a principios de mayo, para responder al aumento de tráfico ”, según el mismo texto.

“Los equipos de Orange identificaron el mal funcionamiento del software de inmediato, gracias a los sistemas de alerta internos, y luego iniciaron las primeras operaciones técnicas, que lamentablemente no permitieron la restauración inmediata del servicio. La complejidad de la falla, la variedad de tecnologías y arquitecturas de red de los servicios de emergencia retrasaron el diagnóstico. Una vez establecido el análisis, la resolución se llevó a cabo en unas horas gracias a la movilización de alrededor de un centenar de expertos ”, especifica Orange.

¿Averías demasiado frecuentes?

¿Qué decir? Es cierto que el mundo de la informática a menudo rima con una cierta laxitud simbolizada por la multiplicación de versiones beta, incluso una obvia no me importa: publicamos una versión final y veremos qué pasa a continuación! En un momento en el que estos mismos informáticos nos están rompiendo los oídos con sus supuestos avances en inteligencia artificial, una vez más nos damos cuenta de la fragilidad de estos sistemas 100% digitales.

Por supuesto, el software ahora está en todas partes y, por algunos errores, cuántas líneas de código impecable, algunos replicarán. Eso es verdad. Pero cuando estos errores afectan las llamadas de emergencia, nos reímos amarillos, especialmente cuando conocemos los cómodos márgenes en el mundo de las telecomunicaciones. Evidentemente, el error es humano, pero una vez más, lo digital no sale de él crecido. Es decir si uno no teme un poco la continuación …

Xavier Studer

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