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Ginebra – Senior en riesgo de Covid obligado a pagar su membresía en el gimnasio

by notiulti

Gérard * tiene 80 años. Su edad lo expone especialmente a Covid. Esto fue aún más cierto en 2020, cuando la vacuna no existía. El mayor, que había firmado una suscripción de 640 fr para ese año. en Activ Fitness, por lo tanto, no puso un pie allí una vez declarada la pandemia, preocupado por su salud. Desde marzo, ha estado tratando de obtener un reembolso. En vano.

“Estoy enojado. Le entregué un certificado que acredite mi vulnerabilidad, pero el fitness no quiere saber nada. Se aprovecha de la situación. ¡Estos clubes realmente hacen lo que quieren!” En él, su médico “le desaconseja. practicar deporte indoor mientras no se resuelva la crisis de salud “. Para Activ Fitness, la razón es insuficiente. Le dijo que su concepto de protección respetaba los estándares de salud y le garantizaba un” entrenamiento seguro “. Sobre todo, la cadena exige un certificado que prohíba practicando deporte y limitado en el tiempo. La Federación de Consumidores de habla francesa aconsejó a Gérard dar 30 días de aptitud para pagar, estipulando las condiciones generales que una enfermedad prolongada puede constituir “una dificultad” susceptible de desencadenar un reembolso. Otro fracaso.

La compañía dijo a “20 Minutes” que, en el mejor de los casos, podría extender las suscripciones nueve meses. “Las personas que pertenecen al grupo de riesgo no pueden beneficiarse de un tratamiento especial adicional”. Gérard, no atraído por una pelea legal con un resultado muy incierto, sigue amargado pero ha optado por abdicar.

La negativa de la aptitud a reembolsar está bien fundada, dice el juez Sylvain Marchand, profesor de derecho de la UNIGE. “No existe una norma específica de protección al consumidor en tal caso”, a menos que los términos sean injustos. Además, aquí la empresa presta el servicio. Es el usuario quien no puede aprovecharlo. Aquí también, “no existe una regla de protección del cliente”. Como cuando un suscriptor de Netflix, hospitalizado tras un accidente, no puede disfrutar de su televisor: no se le reembolsa. Para Gérard, solo es posible una suspensión (congelación temporal) de la suscripción.

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