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El Brexit deja los regalos de Navidad con destino a la UE en el frío

by notiulti


Fotografía: Betsie Van der Meer / Getty Images


© Proporcionado por The Guardian
Fotografía: Betsie Van der Meer / Getty Images

Las personas que se preparan para enviar paquetes de Navidad a familiares y amigos en Europa se enfrentan a ser atrapadas por la burocracia posterior al Brexit y los cargos que amenazan con quitarle algo de alegría a la entrega de regalos.

También se ha advertido que algunos de los que han enviado obsequios a la UE este año se han encontrado con problemas que van desde retrasos y cargos inesperados hasta artículos perdidos.

Esta será la primera vez que la mayoría de la gente se encuentre reglas que vinieron en este año en relación con el IVA y los gastos de aduana que se aplican a los artículos que se envían a la UE.

La organización de consumidores ¿Cuál? dijo al Observador que su investigación indica que la gran mayoría de la gente sabe poco o nada acerca de las nuevas reglas. “Los cambios provocados por el Brexit han creado una mayor carga de trámites aduaneros tanto para los consumidores como para los mensajeros”, dijo Adam French, Which? experto en derechos del consumidor. “Ahora tiene que adjuntar formularios de declaración de aduanas a todo lo que envíe, describiendo muy claramente qué es y de dónde se originó”.



¿Llegarán los paquetes a su destino?


© Fotografía: Betsie Van der Meer / Getty Images
¿Llegarán los paquetes a su destino?

Como parte de la serie de cambios del Brexit que se produjeron el 1 de enero de este año, la UE ahora trata los envíos postales del Reino Unido como antes lo hacía con los envíos fuera de la UE. Más cambios relacionados con el IVA entró en vigor el 1 de julio de este año.

Como resultado, los formularios de aduana ahora son obligatorios para todos los obsequios y bienes enviados a un país fuera del Reino Unido, excepto cuando se envían artículos desde Irlanda del Norte a la UE.

En algunos casos, es posible que el destinatario tenga que pagar los gastos de aduana o IVA y una tarifa de tramitación antes de poder reclamar el paquete. Si bien los artículos generales importados a la UE con un valor de € 22 (£ 18) o menos ahora ya no están exentos del IVA, la buena noticia para los consumidores del Reino Unido, y para aquellos que reciben regalos de ellos, es que los obsequios de menos de € 45 (£ 38) que se envían a Europa permanecer libre de IVA o cargos.

Según la empresa de paquetería DPD, un obsequio es un artículo entregado por una persona a otra en el que no se intercambia ningún pago. Los productos comprados en un sitio web como Amazon o eBay y marcados como regalo no se clasificarían como regalo según las nuevas regulaciones, agregó. La oficina de correos dijo que la gente necesitaba asegurarse de que la casilla de “regalo” estuviera marcada en la sección de contenido del formulario de aduanas. Añadió: “Para los obsequios de más de 45 €, los cargos se cobrarán al destinatario en el momento de la entrega como de costumbre”.

Con tantas regulaciones nuevas en vigor, tal vez no sea sorprendente que ¿cuándo ¿Cuál? En una encuesta reciente a algunos de sus miembros, se encontró que la mitad (51%) de los encuestados que planeaban enviar un regalo a alguien en la UE dijeron que no sabían nada sobre las nuevas reglas, y casi la misma cantidad (48 %) sintieron que sabían solo un poco.

“Increíblemente, solo uno de los que respondieron a nuestra encuesta nos dijo que se sienten seguros de su conocimiento de las nuevas reglas”, dijo la organización.



Cualquier paquete enviado desde Inglaterra, Escocia o Gales a un país de la UE ahora debe tener un formulario de declaración de aduana adjunto.  Fotografía: Tolga Akmen / AFP / Getty Images


© Proporcionado por The Guardian
Cualquier paquete enviado desde Inglaterra, Escocia o Gales a un país de la UE ahora debe tener un formulario de declaración de aduana adjunto. Fotografía: Tolga Akmen / AFP / Getty Images

Preocupantemente, ¿cuál? descubrió que del 7% de sus miembros que habían enviado un obsequio a la UE desde enero, el 34% había experimentado retrasos, el 30% sufrió cargos inesperados y el 8% dijo que su obsequio se había perdido.

A principios de septiembre, Joanna Harry envió seis paquetes desde su casa en el sur de Gales a su propiedad en Andalucía en el sur de España. Ella reservó la entrega con Parcelforce utilizando el sitio web del corredor ParcelHero.

Se le devolvió un paquete una semana después de su envío, pero los cinco restantes, en el momento de redactar este documento, se encontraban en la aduana española.

“He telefoneado a la aduana en numerosas ocasiones, pero me han colgado debido a las barreras del idioma, y ​​la mayoría de mis correos electrónicos, tanto en español como en inglés, no reciben respuesta”, dijo.

“ParcelHero también evitó la responsabilidad, diciendo que necesitaba hablar con Parcelforce”.

Ella agregó: “Pagué más de £ 100 por este llamado servicio. Mis cajas contenían algunos artículos de valor sentimental y mensajeros en los que confiaba me habían fallado “.

Un portavoz de ParcelHero le dijo a Which?: “Nuestro equipo de servicio al cliente está trabajando para devolver todos los paquetes al Reino Unido”. Posteriormente le ha dado a Harry £ 25 de crédito.

Un portavoz de Parcelforce Worldwide dijo a la organización de consumidores: “Actualmente estamos experimentando retrasos en la entrega de algunos artículos en España. Los artículos salen del Reino Unido a tiempo, pero están sujetos a algunas demoras cuando se procesan en la aduana española “.

El servicio postal español ADT Postales informa que la entrega de envíos que contengan mercancías del Reino Unido, excepto Irlanda del Norte, deberá presentarse en la aduana española para su despacho.

ADT Postales confirmó que los cinco paquetes restantes de Harry estaban ahora en proceso de ser devueltos a su dirección en el Reino Unido.

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