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Aplicación eFX Trading L1 / L2 – Analista senior de soporte de TI, TD Securities

by notiulti

Resumen de la empresa

TD Securities ofrece una amplia gama de asesoría en fusiones y adquisiciones, productos y servicios de mercado de capitales a clientes corporativos, gubernamentales e institucionales. La firma trabaja con clientes de todo el mundo, centrándose de forma selectiva y estratégica en los centros financieros clave: Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Nueva York, Londres, Singapur y Tokio. www.td.com

Descripción del trabajo

Brinde soporte práctico para los sistemas de comercio electrónico eFX con la responsabilidad del soporte de aplicaciones, monitoreo del sistema, escalado de problemas, respuesta a consultas de usuarios relacionadas con el sistema y despliegue de lanzamientos.

Requisitos

Experiencia en soporte de plataformas y mesas de negociación de sistemas de negociación electrónicos de principio a fin

• Implementar y dar soporte a complejas aplicaciones internas y de terceros.
• Administre de manera proactiva los sistemas comerciales en tiempo real críticos para el negocio para identificar problemas y áreas de problemas potenciales.
• Interactúe con varios equipos internos, desarrollo, control de calidad, operaciones y proveedores externos externos para solucionar problemas y resolverlos.
• Identificar de forma activa los incidentes y, según sea necesario, gestionar el proceso de resolución de incidentes para proporcionar la recuperación del servicio y gestionar las comunicaciones y expectativas del cliente con respecto a la resolución de incidentes.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas departamentales y el conocimiento de las mejores prácticas de ITIL (es decir, gestión de cambios, estándares de seguridad de TI, gestión de versiones, gestión de incidentes).
• Trabajar con todas las partes para proporcionar servicios según los SLA acordados.
• Trabajar a través de las pruebas anuales de recuperación ante desastres y la planificación de BCP.

Calificaciones

• Excelentes habilidades analíticas, de planificación y resolución de problemas
• Amplia experiencia en la gestión de consultas y problemas de clientes.
• Fuertes habilidades de comunicación con una capacidad demostrable para interactuar e influir en todos los niveles dentro de la organización, así como con los clientes.
• Excelentes habilidades de documentación
• Excelente conocimiento de Linux
• Experiencia en metodología RDBMS y scripting SQL – MS SQL / Oracle
• Conocimiento comercial del comercio electrónico de divisas (eFX)
• Comprensión de los componentes de infraestructura / servidor
• Se prefieren buenas habilidades de escritura. (por ejemplo, Python, PERL, etc.)
• Buen conocimiento práctico de la integración y las pruebas de aplicaciones
• Buena comprensión del protocolo FIX
• comprensión de redes con habilidades básicas de resolución de problemas, conectividad de intercambio
• Es posible que se requiera asistencia periódica de guardia y algún trabajo por turnos
• Gran experiencia y un buen conocimiento práctico de los sistemas comerciales en tiempo real.

Horas

40

Inclusividad

En TD, estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo y accesible, donde todos los empleados y clientes se sientan valorados, respetados y apoyados. Estamos dedicados a construir una fuerza laboral que refleje la diversidad de nuestros clientes y comunidades en las que vivimos y servimos, y a crear un entorno donde cada empleado tenga la oportunidad de alcanzar su potencial.

Si es un candidato con una discapacidad y necesita una adaptación para completar el proceso de solicitud, envíe un correo electrónico al Programa de Adaptaciones en el Lugar de Trabajo de TD Bank US a [email protected] Incluya su nombre completo, la mejor manera de comunicarnos con usted y las adaptaciones necesarias para ayudarlo con el proceso de solicitud.

EOE / Minorías / Mujeres / Veteranos / Personas con Discapacidades / Orientación Sexual / Identidad de Género.

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